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title: "Checagem - Alterar Status de Confirmação"
url: "https://ajuda.wba.com.br/pt/article/checagem-alterar-status-de-confirmacao"
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last_updated: "2025-04-25T20:41:35.898Z"
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# Checagem - Alterar Status de Confirmação

Esse recurso permite ao usuário atualizar os status de confirmação dos títulos após contato com o sacado, registrando de forma prática e padronizada as informações obtidas. Ele utiliza os status previamente definidos em **Configurações > Checagem > Status de Confirmação** ([acesse aqui](https://wbasoftware.productfruits.help/pt/article/configuracoes-de-checagem-status-de-confirmacao)).

## **Quando usar**

Sempre que o usuário realizar a checagem de um ou mais títulos (ex: por e-mail, telefone, WhatsApp ou sistemas logísticos) e precisar registrar que aquele título foi verificado, confirmado, embarcado ou possui algum retorno.

## **Como utilizar**

1.  **Acesse o menu Checagem > Gestão de Títulos.**
2.  **Aplique um filtro** para exibir os títulos desejados.
3.  Marque os títulos que deseja atualizar clicando nas caixas de seleção ao lado esquerdo da tabela.
4.  Clique no botão **“Alterar status de confirmação”** na barra de ferramentas superior.
5.  Na tela que será aberta, preencha os campos obrigatórios:
    -   **Status de confirmação:** selecione uma das opções disponíveis (ex: "Confirmado", "Verificado por telefone", "Mercadoria Embarcada", entre outros).
    -   **Data de confirmação:** informe o dia em que o contato foi feito com o sacado.
    -   **Departamento/Responsável:** indique quem realizou a checagem.
    -   *(Opcional)* **Data limite de confirmação:** útil para definir um prazo de retorno ou pendência.
    -   *(Opcional)* **Observação:** campo livre para registrar qualquer informação adicional da conversa ou status.
6.  Revise os títulos listados na parte inferior da tela e, caso esteja tudo correto, clique em **“Alterar”**.

Após a alteração, o novo status será refletido na coluna **Status de Confirmação** da tabela de Gestão de Títulos.