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title: "Cobrança - Central de Estornos"
url: "https://ajuda.wba.com.br/pt/article/cobranca-central-de-estornos"
language: "pt"
last_updated: "2025-04-29T17:11:05.142Z"
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# Cobrança - Central de Estornos

A funcionalidade **Central de Estornos** permite reverter ações realizadas sobre um título individualmente, como abatimentos ou alterações de vencimento.

## **Como acessar**

1.  Acesse a tela **Gestão de Cobrança**.
2.  Aplique o filtro para **uma única empresa/carteira**.
3.  Na listagem de títulos, localize o título desejado.
4.  Clique no ícone de **seta curva** localizado na coluna **Detalhes** – esse botão abre a **Central de Estornos** para aquele título.

## **Como funciona**

-   Todas as ações realizadas sobre o título são listadas por ordem cronológica, da mais recente para a mais antiga.
-   É **obrigatório seguir a ordem reversa**: você só poderá estornar a **última ação** realizada primeiro. Ações anteriores só poderão ser estornadas após isso.
-   Nem todas as ações podem ser estornadas. Por exemplo:
    -   **Recompra**: só pode ser revertida no módulo de Borderô.
    -   **Abatimento já registrado em banco** **não pode ser estornado** via sistema.

## **Avisos do sistema**

-   Caso uma ação não possa ser estornada, o sistema apresentará um alerta com a justificativa.
-   Ao clicar no botão de estorno, será exibido um pop-up de confirmação com a mensagem:  
    *“Ao confirmar, as ações selecionadas serão desfeitas para o título.”*