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title: "Cobrança - Emissão de Documentos e Envio de E-mail"
url: "https://ajuda.wba.com.br/pt/article/cobranca-emissao-de-documentos-e-envio-de-e-mail"
language: "pt"
last_updated: "2026-07-24T14:50:30.853Z"
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# Cobrança - Emissão de Documentos e Envio de E-mail

## **Emissão de Documentos**

O recurso **Emissão de Documentos** permite gerar documentos em lote ou individualmente e, opcionalmente, enviá-los por e-mail utilizando os modelos previamente configurados.

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## **Como acessar**

1.  Acesse o menu **Cobrança**.
2.  Clique em **Gestão de Cobrança**.
3.  Selecione o card **Emissão de Docs**.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/0d6554ff-03fa-4193-9cd4-4ea449a30f0b)

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## **Escolha a ação desejada**

Ao acessar a tela, o sistema apresenta duas opções:![](https://cdn-assets.productfruits.com/0572c6a7-eb95-41c2-a7d3-29345ff09582)

### **Apenas emitir documentos**

Selecione esta opção quando desejar apenas gerar os documentos para impressão ou download, sem realizar envio por e-mail.

### **Emitir e enviar documento por e-mail**

Selecione esta opção para que, após a emissão, os documentos sejam enviados automaticamente aos destinatários utilizando o modelo de e-mail configurado para a documentação selecionada.

Após escolher a opção desejada, clique em **Próximo**.

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## **Preenchendo os filtros![](https://cdn-assets.productfruits.com/d4873f1a-af54-48d2-8a4f-1b1602e527bd)**

Na tela de emissão, informe os critérios que serão utilizados para localizar os títulos.

### **Campos obrigatórios**

-   **Empresa**
-   **Documentação**

### **Filtros disponíveis**

Também é possível refinar a pesquisa utilizando:

-   Cedente;
-   Sacado;
-   Período de pagamento;
-   Período de vencimento;
-   Data de criação do borderô;
-   Número do documento.

Nos filtros por período, marque a opção **Período completo** quando desejar considerar todo o intervalo disponível para aquele critério.

Caso seja necessário localizar informações mais específicas, utilize a opção **Busca avançada**.

## **Busca avançada**

Para refinar os resultados, clique em **Busca avançada**. O sistema exibirá filtros adicionais organizados conforme o tipo de lançamento.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/990373a7-cb58-42d3-9ef3-6af656d51687)

### **Filtros de títulos**

Na seção **Títulos**, é possível pesquisar por:

-   Período de pagamento;
-   Período de vencimento;
-   Data de criação do borderô;
-   Número do documento;
-   Número do borderô;
-   Modo de cobrança;
-   Tipo de documento;
-   Forma de pagamento;
-   Marcadores (Tags).

Nos campos de data, mantenha a opção **Período completo** selecionada para considerar todos os registros ou desmarque-a para informar um intervalo específico.

### **Filtros de pendências**

Na seção **Pendências**, estão disponíveis os filtros:

-   Número do documento;
-   Data de inclusão;
-   Data de vencimento;
-   Data de pagamento;
-   Tipo de pendência.

Também é possível utilizar a opção **Período completo** nos campos de data.

### **Filtros de documentos do título**

Na seção **Documentos do título**, é possível filtrar por:

-   Número do documento;
-   Tipo de documento;
-   Status do documento.

Após preencher os critérios desejados, clique em **Emitir documento**. Para remover todas as informações preenchidas, selecione **Limpar filtro**.

Para ocultar os campos adicionais e retornar à visualização simplificada, clique em **Voltar**, localizado ao final da busca avançada.

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## **Emitindo os documentos**

Após preencher os filtros:

1.  Clique em **Emitir documento**.
2.  O sistema localizará todos os títulos que atendem aos critérios informados.
3.  Os documentos serão gerados conforme a documentação selecionada.

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## **Envio por e-mail**

Caso tenha sido escolhida a opção **Emitir e enviar documento por e-mail**, o sistema utilizará automaticamente:

-   o **Modelo de E-mail** configurado para aquela documentação;
-   as **variáveis** cadastradas no corpo do e-mail;
-   os **anexos ODT** vinculados ao modelo (quando existirem);
-   os anexos adicionais, como **boletos** e **DANFE**, conforme a configuração do modelo.

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## **Acompanhando os envios**

Após a emissão e envio dos documentos, é possível acompanhar todo o processamento acessando:

**Cobrança → Gestão de Cobrança → Log de Envio de Doc**

Nesta tela são apresentados os registros dos envios realizados, permitindo consultar o status de cada e-mail, identificar possíveis falhas e acompanhar o histórico completo das emissões enviadas aos destinatários.

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## **Resumo do fluxo**

1.  Acesse **Cobrança → Gestão de Cobrança**.
2.  Clique em **Emissão de Docs**.
3.  Escolha entre:
    -   **Apenas emitir documentos**; ou
    -   **Emitir e enviar documento por e-mail**.
4.  Clique em **Próximo**.
5.  Informe a **Empresa** e a **Documentação**.
6.  Utilize os filtros desejados para localizar os títulos.
7.  Clique em **Emitir documento**.
8.  Caso tenha optado pelo envio por e-mail, acompanhe o resultado em **Log de Envio de Doc**.