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title: "Configurações de Cobrança – Parâmetros"
url: "https://ajuda.wba.com.br/pt/article/configuracoes-de-cobranca-parametros"
language: "pt"
last_updated: "2025-04-24T15:34:34.574Z"
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# Configurações de Cobrança – Parâmetros

Nesta tela, você vai configurar os critérios e valores aplicados automaticamente nos processos de cobrança, como multa por atraso, prorrogação de vencimento, renegociação de dívidas e justificativas de ações como estorno e protesto.

### **Como configurar os parâmetros:**

-   Acesse o menu lateral **Configurações** e selecione a empresa.
-   Clique no card **Cobrança**.
-   A primeira aba exibida será **Parâmetros**.

* * *

### **Preencha os fatores de cobrança**

Nos primeiros campos, defina os percentuais que serão aplicados automaticamente nos cálculos:

-   **Fator de inadimplência (%)**
-   **Fator de inadimplência de pendência (%)**
-   **Multa (%)**
-   **Trazer para valor presente (%)**

Esses campos serão usados para cálculo de atualização de títulos vencidos.

* * *

### **Defina as tarifas operacionais**

Logo abaixo, insira os valores em reais para cada uma das tarifas aplicáveis:

-   Tarifa de alteração de vencimento
-   Tarifa de carta de anuência
-   Tarifa de concessão de abatimento
-   Tarifa de baixa de cobrança
-   Tarifa de protesto
-   Tarifa de liquidação
-   Tarifa de devolução de cheque

Essas tarifas são cobradas conforme o tipo de ação realizada dentro do sistema.

* * *

### **Configure a prorrogação**

No campo **Pendências de prorrogação**, você pode selecionar como o sistema deve gerar a pendência ao prorrogar o vencimento de um título.

As opções disponíveis são:

-   **Gerar com nova data de vencimento**:  
    A pendência será criada considerando a nova data de vencimento definida na prorrogação.
-   **Gerar com data do dia**:  
    A pendência será criada com a **data atual** (data da ação), independentemente da nova data de vencimento do título.

Escolha a opção que melhor se adequa à política da empresa. Após selecionar, essa lógica será aplicada automaticamente sempre que um título for prorrogado.

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### **Configure o método de cálculo de juros**

A seção **Método de Cálculo** define como o sistema calculará os juros dos títulos **vencidos**.

Você pode escolher entre três opções:

-   **Normal**: cálculo simples com base nos dias em atraso e taxa configurada.
-   **Efetivo**: considera o efeito dos juros compostos no período de atraso.
-   **Misto**: combina lógica de cálculo simples com ajustes percentuais definidos.

Esses métodos impactam diretamente o valor total atualizado dos títulos vencidos e devem ser definidos conforme as práticas da empresa.

* * *

### **Parametrize a renegociação**

Na seção **Renegociação**, defina como será calculada a reestruturação de dívidas:

Preencha os percentuais de:

-   Taxa efetiva (%)
-   Multa (%)
-   Trazer para valor presente (%)

Indique o valor de **Honorários (R$)** que será adicionado nas renegociações.

Esses dados serão aplicados sempre que uma renegociação for iniciada no sistema.

* * *

### **Cadastre as mensagens de motivo**

Para cada tipo de ação, o sistema permite que você inclua mensagens padronizadas para justificar o motivo da operação. Você pode cadastrar até **9 mensagens por tipo**.

Para adicionar uma mensagem:

-   Localize o campo correspondente (ex: **Mensagem para baixa de cobrança**).
-   Digite a mensagem desejada.
-   Clique no botão de **\+ (mais)** para incluir.
-   Para remover, clique no **X** ao lado da mensagem.

As mensagens disponíveis são para:

-   Baixa de cobrança
-   Protesto
-   Estorno de título
-   Estorno de pendência

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Depois de preencher todos os campos, clique em **Salvar** no canto inferior da tela para aplicar as configurações.