Cobrança - Baixa
A funcionalidade de Baixa permite remover títulos registrados em banco. Esse processo deve ser feito com cautela, pois impacta diretamente na cobrança bancária.
⚠️ Atenção: Apenas títulos com registro bancário ativo podem ser baixados. Títulos sem registro não serão considerados na operação.
Passo a passo para realizar a baixa de títulos
- Acesse a tela de Gestão de Cobrança
Vá até o menu lateral e clique em Cobrança > Gestão de Títulos. - Filtre os títulos
Clique no botão Filtrar títulos e selecione apenas uma empresa/carteira por vez — essa seleção é obrigatória para habilitar as ações. - Selecione os títulos desejados
Marque os títulos que deseja baixar utilizando as caixas de seleção da tabela. - Clique no botão Baixa
Será exibida a tela Baixa de cobrança, com os campos obrigatórios:- Tarifa (R$): valor da tarifa a ser aplicada por título.
- Motivo da baixa: selecione a justificativa adequada (ex: Depósito efetuado, Desistência de cobrança etc.).
- Marcadores (tags) (opcional): você pode aplicar marcadores para categorização interna.
- Clique em Alterar
- Revise os dados na lista de títulos selecionados
A tabela abaixo exibe detalhes como:- Valor do título
- Vencimento
- Tarifa aplicada
- Custo total gerado
- Finalize a operação
Clique em Finalizar. Um pop-up de confirmação será exibido. - (Opcional) Habilite o envio automático de instrução
Marque a opção “Habilitar envio de instrução automático” se quiser que o sistema comunique automaticamente a baixa ao banco. - Confirme
Clique em Sim, finalizar para concluir o processo.